CONDIZIONI DI VENDITA

Le “Condizioni Generali di vendita”, che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuati a distanza tramite rete internet sul sito www.wikabu.it appartenente a Corpaci Roberta Valentina Serena sede legale Via R. Franchetti 64 – 95123 Catania con partita IVA P.I. 04691470878 - iscritta alla CCIAA Registro delle Imprese del Sud Est Sicilia - CT318955 ed qui di seguito “ Wikabu®”.

--- SI SPECIFICA CHE IL NEGOZIO è ESCLUSIVAMENTE ONLINE - L'INDIRIZZO SI RIFERISCE ALLA SEDE LEGALE E MAGAZZINO, NON è POSSIBILE EFFETTUARE ACQUISTI DIRETTAMENTE IN SEDE.

A) ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Il contratto stipulato tra “Wikabu®" e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di “Wikabu®". Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente, ad eccezione della accettazione parziale. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005.

3. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto. “Wikabu®” si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine o per ogni ritardo non imputabile a “Wikabu®”.


B) MODALITA’ DI ACQUISTO, ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di “Wikabu®” al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.wikabu.it , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura.

2. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a “wikabu®” una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte di “Wikabu®”, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
3. “Wikabu®” si riserva l' insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, in totale o parziale, “Wikabu®” lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico. Le operazioni effettuate ai sensi dell’articolo 1, commi 54-89, L.190/2014 e successive modificazioni pertanto non soggette a IVA né a ritenuta d’acconto
“Wikabu®” si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5. Prodotti e disponibilità – Nel catalogo dei prodotti pubblicato sul sito www.wikabu.it , le disponibilità vengono aggiornate periodicamente. I prodotti a catalogo, riportano indicazione di disponibilità in pronta consegna o disponibilità su ordinazione.

6. Prodotti non disponibili – Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini "on line" modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, “wikabu®" non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà finalizzato. Nel caso un articolo non risultasse disponibile, verrà comunicato al cliente che potrà effettuare una sostituizione, oppure potrà essere emesso un buono sconto (visionabile nella sezione "Account - Buoni Sconto") di pari valore della merce non disponibile, utilizzabile in ordini successivi, con validità 12 mesi.


C) MODALITA’ DI PAGAMENTO
1. Pagamento Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto di credito di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente dal momento della presa in carico dell’ordine da parte di “wikabu®”.
• In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di “Wikabu®”, comporterà la richiesta contestuale all'annullamento della transazione. I tempi di annullamento, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso “Wikabu®” può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

• A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto “Wikabu®” è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di “Wikabu®” conserverà tali dati. In nessun caso “Wikabu®” può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti sul sito www.wikabu.it

2. Pagamento anticipato- Bonifico Bancario
In caso di pagamento anticipato “Wikabu®” comunicherà tramite e-mail al Cliente le istruzioni per l'effettuazione del pagamento solo dopo aver verificato la disponibilità della merce. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi a “Wikabu®” (via e-mail) entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione delle istruzioni di pagamento. L'invio di quanto ordinato avverrà solo dopo che la nostra Banca avrà confermato il pagamento (solitamente entro le 48ore successive).
Per accelerare l’evasione dell’ordine il Cliente potrà comunicarci il numero di CRO del bonifico( se disponibile).

3. Pagamento anticipato tramite Paypal
Tale forma di pagamento è accettata e gestita direttamente dal circuito Paypal al quale il cliente è direttamente indirizzato al momento del pagamento stesso.
“Wikabu®” si riserva di controllare l’effettiva presenza dell’ammontare pagato sul proprio conto Paypal e di effettuare la spedizione solo dopo tale controllo.
Le condizioni che regolamentano le transazioni tramite Paypal sono quelle in essere in tale circuito al momento dell’acquisto/pagamento.


D) TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI E DI CONSEGNA DEI PRODOTTI PER IL TERRITORIO ITALIANO

1. Tempi di evasione
I tempi di evasione, dipendono dalla natura dell’ordine e dalla disponibilità dei prodotti ordinati, e dalla modalità di pagamento scelta. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro 1-2 giorni lavorativi, vengono, di norma, affidati al corriere. I tempi di evasione relativi ad ordini personalizzati possono variare in base alla quantità della merce.

2. Tempi di consegna della merce
La merce verrà spedita, tramite corriere espresso, e recapitata entro un tempo medio di 2/3 giorni lavorativi successivi alla spedizione.
I tempi medi di consegna dall'inserimento dell'ordine sono i seguenti:
• Pagamento Carta di Credito: 2/3 giorni lavorativi data ordine
• Pagamento Bonifico Bancario : 4/5 giorni lavorativi dal ricevimento della contabile di pagamento
I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di “Wikabu®”.
Per le zone disagiate ed isole minori i tempi medi di trasporto possono aumentare di 24 ore.



E) SPESE E MODALITA’ DI CONSEGNA
“Wikabu®” accetterà, a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in altri paesi. In tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo Paypal. Le spese di spedizione di ordini provenienti da altri paesi sono calcolate dal sistema in modo indicativo. Le esatte spese di trasporto verranno calcolate dopo l’ordine e comunicate al Cliente tramite e-mail.

Per ogni ordine effettuato “Wikabu®” emette fattura relativa al materiale spedito solo previa richiesta in quanto:
• Non vi è obbligo dell’emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione), come previsto dall’articolo 22 del d. P.R. n. 633 del 1972.
• Né l’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d. P.R. 21dicembre 1996, n. 696.

Le operazioni di vendita sono effettuate ai sensi dell’articolo 1, commi 54-89, L.190/2014 e successive modifiche, pertanto non soggette ad I.V.A. né a ritenuta d’acconto.

La consegna standard con corriere espresso avverrà nei seguenti orari: dalle ore 8.00 alle ore 13.30; dalle 14.00 alle 20.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, i prodotti relativi saranno fatti rientrare nella sede di “Wikabu®”. Le relative spese di giacenza e rientro saranno addebitate al cliente.
Nessuna responsabilità può essere imputata a “Wikabu®” in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Le spedizioni avvengono, di norma, con nostro Corriere Espresso per il territorio nazionale.
Al momento della consegna della merce da parte del vettore, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
• che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche o nastro da pacchi; la merce viaggia anche con imballo realizzato e sigillato direttamente dal produttore.
In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere indicante "IL MOTIVO" di tale riserva (Es. Accetto con riserva in quanto il pacco è danneggiato).
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

“Wikabu®”, per i casi sopra citati, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati entro 8 giorni dall' avvenuta consegna tramite raccomandata a.r. (art. 1698 c.c.).

I prodotti verranno imballati propriamente o comunque seguendo le indicazioni dei fornitori

La merce eventualmente danneggiata durante il trasporto verrà sostituita gratuitamente o rimborsata (a discrezione del venditore) solo se è stata accettata con riserva al momento della consegna. Se ciò non fosse avvenuto, ci riserviamo il diritto di non corrispondere rimborso alcuno. Si prega di visionare la sezione F per conoscere le tempistiche tassative di notifica reclamo, decorse le quali, anche in presenza delle condizioni suddette, il Cliente non avrà diritto ad alcun tipo di compensazione.

E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso “Wikabu®” compilando il modulo che la stessa invierà al cliente a mezzo posta elettronica al suo indirizzo.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non potrà essere presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Il Cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso.

F) DIRITTO DI RECESSO
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 4.

2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare la merce da rendere (nella confezione originale, integra, non utilizzata) a : Corpaci Roberta Valentina Serena – Via R. Franchetti, 64 - 95100 Catania (CT) contenente:
- dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicante il codice/i articolo/i per il quale si richiede il recesso.
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del costo della merce, dedotto il costo del trasporto (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura)

3. LE SPESE DI TRASPORTO SONO A CARICO DEL CLIENTE.

4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il diritto non si applica ai prodotti su ordinazione, prodotti personalizzati
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola,; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, “Wikabu®" darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nella propria sede), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

• “Wikabu®” non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nella nostra sede entro 15 giorni lavorativi dalla data di acquisto

5. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), “Wikabu®” provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce resa, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito / Paypal o a mezzo Bonifico Bancario.


6. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui “Wikabu®” accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc..) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• il grave danneggiamento della confezione esterna non ripristinabile.
• che il prodotto sia stato usato in modo palesemente diverso da quello del consueto uso e/o usurato.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, “Wikabu®” provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


G) CONDIZIONI DI GARANZIA
Tutti i prodotti venduti da “Wikabu®”sono coperti dalla garanzia del produttore.
La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato. In caso di difetto di conformità, “Wikabu®” provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Le spese di trasporto del prodotto dall’abitazione del cliente sino alla nostra sede sono a carico e responsabilità del cliente stesso.
Le sostituzioni, in caso di prodotto non conforme, avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), la Ditta “Wikabu®” potrà procedere a propria discrezione al rimborso al minor valore tra quello di mercato, al momento della richiesta, e quello fatturato; oppure, alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a “Wikabu®” per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni ad essa non imputabili.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

H) PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da “Wikabu®” e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. “Wikabu®” garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Corpaci Roberta Valentina Serena Via R. Franchetti, 64 – c.a.p. 95100 Catania (CT)
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi tramite e-mail o tramite posta alla sede di “Wikabu®”.

I) RECLAMI E FORO COMPETENTE
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Corpaci Roberta Valentina Serena Via R. Franchetti, 64 – c.a.p. 95100 Catania (CT)
Il contratto di vendita tra il Cliente e “Wikabu®” s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Catania.

L) VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI NEL PRESENTE CONTRATTO
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da “wikabu®” senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito Internet www.wikabu.it
I prodotti acquistati alla data delle condizioni precedentemente pubblicate sono ad esse legate fatte salve nuove legislazioni nel frattempo entrate in vigore.